Centro de ayuda

Crear la cuenta, conocer la pantalla de inicio y configurar lo básico del hotel.

• Crear tu cuenta y tu hotel
• Recorrido por la pantalla de inicio
• Configuración inicial del hotel
• Roles y permisos
• Invitar a tu equipo

Crear, mover, cancelar y agrupar reservas; check-in y check-out.

• Calendario de habitaciones y lista de reservas
• Crear una reserva
• Modificar una reserva
• Cancelar una reserva y marcar no-show
• Reservas de grupo (varias habitaciones)

Cargos, pagos, turnos de caja, anulaciones, aprobaciones y facturas.

• El folio y cómo agregar cargos
• Registrar pagos y reembolsos
• Depósitos, anticipos y saldo
• Turnos de caja (abrir, cuadrar y cerrar)
• Gastos e ingresos de caja

La ficha del huésped, su historial, calificaciones y duplicados.

• La ficha del huésped
• Buscar huéspedes
• Calificaciones y bitácora del huésped
• Fusionar huéspedes duplicados

Housekeeping, desayunos, pases de día y visitas.

• Housekeeping: estado de limpieza de las habitaciones
• Desayunos incluidos: lista para la cocina y cuenta del restaurante
• Pases de día (daypass)
• Visitas: clientes que solo vienen a consumir

Punto de venta, comandas, cocina y cobro a la habitación.

• Configurar el restaurante: puntos de venta, estaciones, mesas y personal
• Tomar comandas en el celular
• Pantalla de cocina por estación
• Cobrar la cuenta del restaurante y cargarla a la habitación
• Informe del restaurante

Productos y servicios que vende el hotel y cupones de descuento.

• Productos y servicios
• Cupones de descuento

Precios, planes de tarifa, restricciones, cambios masivos e informes.

• Tarifas y temporadas
• Planes de tarifa
• Restricciones de venta
• Cambiar precios en bloque
• Informes y resumen de revenue

Booking, Expedia y Airbnb, motor de reservas, sitio web y pagos en línea.

• Channel manager (Booking, Expedia y Airbnb)
• Calendarios iCal
• Motor de reservas
• Widget de reservas en tu web
• Sitio web del hotel

Habitaciones, fotos, impuestos, monedas, políticas, equipo y notificaciones.

• Datos del hotel
• Tipos de habitación y habitaciones
• Fotos y logotipo del hotel
• Instalaciones y amenidades
• Impuestos

Conectar otros sistemas y asistentes de IA con el hotel.

• Crear una llave de la API
• Conectar un asistente de IA (Claude, ChatGPT) a tu hotel
• Agentes de IA que reservan en tu hotel

Plan, facturación de Revenia y cómo pedir ayuda.

• Tu plan de Revenia y cómo pagarlo
• Pedir ayuda al equipo de Revenia
• Preguntas frecuentes