Configuración inicial del hotel
La lista de lo que conviene dejar listo antes de recibir la primera reserva: habitaciones, tarifas, impuestos, políticas y equipo.
Para: Dueño, Administrador, Revenue ManagerActualizado el 02/11/2026
En este artículo
Después de crear el hotel, Revenia te lleva a Configuración → Habitaciones con el mensaje "¡Tu hotel está creado!". Esta guía es el orden recomendado para dejar todo listo y empezar a reservar. Cada paso tiene su propio artículo con el detalle.
Antes de empezar
- La configuración del hotel la hacen el Dueño, el Administrador o el Revenue Manager. Los demás roles no ven esas pantallas.
- Todo se puede cambiar después. Lo mínimo para reservar son los tipos de habitación con sus números.
Paso a paso
- Datos del hotel (Configuración → General): revisa nombre, moneda, zona horaria, idioma, correo y teléfono del hotel. El correo y el teléfono salen en los correos que reciben los huéspedes. Mira Datos del hotel.
- Tipos de habitación (Configuración → Habitaciones): en Nuevo tipo de habitación escribe Código (por ejemplo DLX), Nombre, Capacidad y Tarifa base, y presiona Crear tipo.
- Números de habitación: en cada tipo, escribe los números en Números (ej. 101-110, 120), el Piso, y presiona Agregar habitaciones. Puedes escribir rangos (101-110) y números sueltos separados por coma. Mira Habitaciones.
- Tarifas (Configuración → Tarifas): crea temporadas y precios si no cobras siempre lo mismo. Mira Tarifas y temporadas.
- Impuestos (Configuración → Impuestos): si al registrarte marcaste "Cargar los impuestos típicos del país", revisa que estén bien; si no, agrégalos. Mira Impuestos.
- Políticas (Configuración → Políticas): depósito, cancelación, no-show y horarios. Revenia las usa al cancelar o marcar no-show. Mira Políticas.
- Fotos (Configuración → Fotos del hotel y Detalles y fotos de cada tipo): necesarias para el motor de reservas y el sitio web. Mira Fotos.
- Equipo (Configuración → Equipo): invita a recepción, gerencia y housekeeping. Mira Invitar a tu equipo.
- Correos automáticos (Configuración → Notificaciones): decide qué correos reciben los huéspedes y el equipo. Mira Notificaciones.
- Cuando lo anterior esté listo, conecta las ventas en línea: Motor de reservas, Channel manager y Pagos en línea.
Importante: la tarifa base incluye los impuestos marcados como "incluidos"; los impuestos adicionales se suman al cobrar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo mínimo para poder hacer una reserva?
Al menos un tipo de habitación con uno o más números de habitación. Sin eso, Inicio y Nueva reserva muestran "Aún no tienes habitaciones configuradas".
¿Cuál es la diferencia entre tipo de habitación y habitación?
El tipo es la categoría que vendes (Estándar, Suite) con su capacidad y precio. Las habitaciones son las puertas físicas (101, 102…). Las reservas se venden por tipo y luego se les asigna un número.
No veo "Configuración → General" ni "Habitaciones"
Tu rol no tiene acceso a la configuración del hotel. Pídele al Dueño o a un Administrador que lo haga. Mira Roles y permisos.
Me dice que alcancé el límite de habitaciones
Arriba de Habitaciones dice cuántas usas y cuántas permite tu plan. Para agregar más, cambia de plan en Configuración → Plan.
¿Puedo tener varios hoteles en la misma cuenta?
Sí. En Configuración → General, al final, está la sección Propiedades para agregar otro hotel (según tu plan). Luego cambias de hotel con el selector de arriba del menú.
¿Tengo que conectar Booking o Expedia desde el primer día?
No. Puedes empezar usando Revenia solo para recepción y conectar los canales cuando tengas habitaciones, tarifas y fotos listas.
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