Pagos en línea con tarjeta
Conecta Recurrente o BAC Credomatic para cobrar depósitos en el motor de reservas y enviar enlaces de pago a los huéspedes.
Para: Dueño, Administrador, Revenue Manager (configurar); Recepción y Gerente (enviar enlaces)Actualizado el 02/11/2026
En este artículo
Con un procesador de tarjetas conectado, el huésped puede pagar el depósito con tarjeta al reservar en tu web, y recepción puede enviar enlaces de pago por WhatsApp o correo desde la reserva. Revenia trabaja con Recurrente y BAC Credomatic. Se configura en Configuración → Pagos.
Antes de empezar
- Conectar el procesador lo pueden hacer el Dueño, el Administrador y el Revenue Manager.
- Crear y enviar enlaces de pago lo pueden hacer el Dueño, el Administrador, el Gerente y Recepción.
- Depende de tu plan. Si tu plan no lo incluye, en Pagos verás el aviso Función de un plan superior.
- Necesitas una cuenta de comercio activa con Recurrente o con BAC Credomatic, y sus llaves.
Paso a paso: conectar el procesador
- Entra a Configuración → Pagos.
- Busca la tarjeta de tu procesador.
- Para Recurrente: la Llave secreta y la Llave pública. Están en tu cuenta de Recurrente → Desarrolladores. Pega las dos.
- Para BAC Credomatic: el Key ID y la Llave que te da BAC.
- Deja marcado Usar este procesador para cobrar.
- Marca Credenciales de prueba solo si pegaste llaves de prueba (no cobran dinero real).
- Pulsa Guardar. El estado cambia a Activo.
Importante: las llaves se guardan cifradas y nunca se vuelven a mostrar. Si después quieres cambiar solo una, deja las otras vacías y se conservan.
Paso a paso: enviar un enlace de pago
- Abre la reserva en Reservas.
- En la tarjeta Cobro con tarjeta, elige el motivo (Depósito, Saldo o Pago) y revisa el monto.
- Pulsa Crear enlace de pago.
- Envíalo con Enviar por WhatsApp (abre WhatsApp con el mensaje listo) o Enviar por correo. También puedes copiar el enlace.
- Cuando el huésped paga, el enlace pasa a Pagado y el pago se registra solo en el folio de la reserva.
Si el enlace ya no sirve, pulsa Anular. En una reserva de grupo puedes crear un solo enlace por el depósito o el saldo de todo el grupo.
Pago del depósito en el motor de reservas
Si tu política pide depósito y hay un procesador activo, al terminar de reservar en tu web el huésped ve el botón Pagar el depósito con tarjeta. Al pagarlo, la reserva queda garantizada al instante. Si además escribiste instrucciones de transferencia en Configuración → Motor de reservas, el huésped ve las dos opciones.
Preguntas frecuentes
Me sale "El procesador rechazó las credenciales"
Las llaves de Recurrente no coinciden: revisa que la pública y la secreta sean de la misma cuenta y del mismo ambiente (las dos de prueba o las dos de producción), y que Credenciales de prueba esté marcado solo con llaves de prueba.
Me sale "Falta un dato del procesador"
Falta una de las llaves. En Recurrente pega las dos (secreta y pública), aunque la pública diga "opcional".
En la reserva dice "Conecta un procesador de tarjetas para enviar enlaces de pago"
No hay ningún procesador activo. Pide al Dueño, Administrador o Revenue Manager que lo conecte en Configuración → Pagos.
Me sale "El huésped no tiene correo registrado"
Agrega el correo en la ficha del huésped o envía el enlace por WhatsApp.
Me sale "No se pudo enviar el correo"
Intenta de nuevo o comparte el enlace por WhatsApp.
El huésped pagó pero el enlace sigue "Pendiente"
Espera unos minutos y recarga la reserva: la confirmación del procesador puede tardar. Si sigue pendiente, revisa el pago en el panel de Recurrente o BAC y, si se cobró, registra el pago a mano en el folio (ver Registrar pagos).
¿Revenia guarda los datos de la tarjeta?
No. Con BAC Credomatic la tarjeta va directo del navegador del huésped a BAC. Con Recurrente el huésped paga en la página segura de Recurrente.
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