Invitar a tu equipo

Cada persona del hotel debe tener su propio usuario: así Revenia registra quién hizo cada reserva, cobro o cambio. Las invitaciones se envían por correo desde Configuración → Equipo.

Antes de empezar

• Solo el Dueño y los Administradores ven Configuración → Equipo.
• Necesitas el correo de la persona y saber qué rol le darás. Mira Roles y permisos.
• Arriba de la pantalla dice cuántos usuarios usas y cuántos permite tu plan (por ejemplo "3 de 5 usuarios en tu plan").

Paso a paso

1. Ve a Configuración → Equipo.
2. En el recuadro Invitar, escribe el Correo electrónico de la persona.
3. Elige el Rol: Administrador, Gerente, Revenue Manager, Recepción, Housekeeping o Restaurante.
4. Presiona Enviar invitación. Verás "Invitación enviada." y la persona aparece en Miembros como Invitación pendiente.
5. La persona recibe un correo con un enlace. Al abrirlo ve "Te invitaron a …" y presiona Crear cuenta (si es nueva en Revenia) o Iniciar sesión (si ya tiene cuenta).
6. Debe registrarse o entrar con el mismo correo al que se envió la invitación y presionar Aceptar invitación. Desde ese momento aparece en Miembros con su rol.

Quitar a alguien o cancelar una invitación

• Para cancelar una invitación que todavía no se aceptó, presiona Revocar en su fila.
• Para quitar a un miembro, presiona Quitar en su fila. Deja de entrar al hotel de inmediato y también pierde sus conexiones de asistentes de IA y el acceso para editar el sitio web del hotel.
• El Dueño no se puede quitar. Un Administrador no puede quitar a otro Administrador (solo el Dueño puede).

Preguntas frecuentes

La persona dice que no le llegó la invitación

Que revise spam o promociones. Si no aparece, presiona Revocar y vuelve a enviarla, revisando que el correo esté bien escrito.

Al abrir el enlace dice "La invitación no es válida o ya expiró"

La invitación venció (dura 7 días), ya se usó o fue revocada. Envía una nueva desde Configuración → Equipo.

Dice "Esta invitación es para … Inicia sesión con ese correo"

La persona entró con otro correo. Debe salir y entrar (o crear cuenta) con el correo exacto al que se envió la invitación.

Me dice "Esa persona ya es miembro de la organización"

Ese correo ya tiene acceso al hotel. Búscalo en la lista de Miembros.

Me dice "Alcanzaste el límite de tu plan"

Tu plan tiene un número máximo de usuarios. Quita a alguien que ya no trabaja en el hotel o cambia de plan en Configuración → Plan. Mira Plan y facturación.

¿Cómo le cambio el rol a alguien?

Quítalo con Quitar y vuelve a invitarlo con el rol nuevo. Sus reservas y cobros anteriores se conservan.

¿Por qué no puedo invitar a alguien como Administrador?

Solo el Dueño puede invitar administradores. Un Administrador puede invitar Gerente, Revenue Manager, Recepción, Housekeeping y Restaurante.

¿Varias personas pueden compartir un usuario?

No es recomendable: Revenia registra quién hizo cada cobro, cambio y cierre de caja. Con un usuario compartido no sabrás quién fue.

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