Tu plan de Revenia y cómo pagarlo
Dónde ver qué incluye tu plan, cómo cambiarlo, pagarlo, descargar tus facturas de Revenia o cancelar la suscripción.
Para: Dueño (cambiar y pagar); todo el equipo (ver)Actualizado el 02/11/2026
En este artículo
Tu plan define qué funciones tiene el hotel y cuántas propiedades, habitaciones y usuarios puedes usar. Lo ves y lo cambias en Configuración → Plan. También aparece abajo en el menú, por ejemplo Plan: Esencial.
Importante: solo el Dueño de la organización puede cambiar el plan, pagarlo o cancelarlo. El resto del equipo lo ve con el aviso "Solo el dueño de la organización puede cambiar el plan."
Qué muestra la pantalla Plan
- Tu plan: nombre, precio, estado (por ejemplo En prueba o Pago pendiente) y la fecha de renovación.
- La tabla de funciones: los límites con lo que ya usas (por ejemplo Habitaciones 10 / 20) y con ✓ lo incluido o — lo que no.
- Otros planes: los demás planes con su precio, para elegir.
La prueba gratis
Al crear tu cuenta empiezas una prueba gratis. Arriba verás "Estás probando … gratis: te quedan … días." Si al terminar no elegiste un plan pagado, la cuenta pasa al plan gratuito y el Dueño recibe un correo. Tus datos se conservan.
Paso a paso: contratar o cambiar de plan
- Entra a Configuración → Plan.
- En Otros planes, elige Mensual o Anual en el plan que quieres.
- Presiona Elegir.
- La primera vez, se abre la página de pago segura (Stripe) para poner tu tarjeta. Al volver verás "¡Pago recibido! Tu plan se activará en unos segundos."
- Si ya tienes un plan pagado, el cambio se aplica de inmediato y se cobra o acredita la diferencia proporcional. Verás "Tu plan se actualizó."
Notas:
- Si pagas durante la prueba gratis, el primer cobro se hace cuando termina la prueba.
- La primera contratación mes a mes incluye un cargo único de implementación; pagando el año no se cobra.
- Los planes con el botón Contáctanos (por ejemplo AI Premium) se contratan hablando con ventas por WhatsApp: "Te armamos el precio según tu hotel."
Tarjeta y facturas de Revenia
Con un plan pagado, el Dueño ve Pagos y facturas. Abre el portal de pagos, donde cambias la tarjeta y descargas tus facturas de Revenia.
Cancelar la suscripción
- En Configuración → Plan, presiona Cancelar suscripción.
- Puede aparecer una oferta. Si no la quieres, elige No, continuar con la cancelación.
- Confirma con Sí, cancelar.
Sigues teniendo todo hasta el final del periodo pagado; después pasas al plan gratuito. Mientras tanto puedes volver atrás con Reanudar suscripción. Elegir el plan Free también lleva a este paso.
Preguntas frecuentes
Me sale "Tu plan no incluye más «Habitaciones»" (u otra función).
Llegaste al límite de tu plan o la función no está incluida. Revisa Configuración → Plan y elige un plan que la incluya, o pide al Dueño que lo haga.
Me sale "Ese plan no alcanza para tu propiedad".
El plan elegido permite menos habitaciones de las que tienes. Elige uno más grande.
No veo los botones Elegir.
Solo los ve el Dueño de la organización.
Mi estado dice "Pago pendiente". ¿Qué hago?
No se pudo cobrar la tarjeta. El Dueño debe entrar a Pagos y facturas y actualizarla.
¿Pierdo mis reservas si bajo de plan o se termina la prueba?
No. Tus datos se conservan. Solo dejas de usar las funciones que el nuevo plan no incluye.
¿Dónde está la factura que Revenia me cobra?
En Configuración → Plan → Pagos y facturas (solo el Dueño, con plan pagado).
¿Esto es lo mismo que la facturación electrónica a mis huéspedes?
No. Esta página es lo que el hotel le paga a Revenia. Para facturar a tus huéspedes, ver Facturación electrónica.
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¿Te quedó alguna duda? En Revenia, abre Ayuda en el menú y escríbenos.