Fotos y logotipo del hotel

En Configuración → Fotos del hotel subes el logotipo y las fotos generales del hotel: piscinas, playa, restaurante, actividades, eventos, áreas comunes. Las usan el motor de reservas, el sitio web y el asistente de conversación, que muestra el pie de foto al huésped. Las fotos de cada habitación van aparte, en Configuración → Habitaciones → Detalles y fotos.

Antes de empezar

• Pueden hacerlo el Dueño, el Administrador y el Revenue Manager.
• Fotos: JPG, PNG o WebP, hasta 8 MB cada una. Puedes elegir varias a la vez.
• Logotipo: PNG con fondo transparente (recomendado), JPG o WebP, hasta 2 MB. El SVG no se admite porque no se ve en los correos.

Subir el logotipo

1. Entra a Configuración → Fotos del hotel.
2. En Logotipo del hotel elige el archivo y pulsa Subir logotipo (o Reemplazar logotipo si ya hay uno).
3. Para quitarlo, pulsa Quitar logotipo.

El logotipo aparece en el motor de reservas, la confirmación, la página de pago y los correos al huésped.

Subir fotos del hotel

1. En Subir fotos del hotel elige la Categoría (Piscinas, Playa y vistas, Restaurante y bar, Actividades, Naturaleza y conservación, Bodas y eventos, Áreas comunes, Mascotas u Otras).
2. Escribe un Pie de foto corto y claro, por ejemplo "Piscina semiolímpica frente al mar". Se aplica a todas las fotos que subas en esa tanda.
3. Elige uno o varios archivos y pulsa Subir fotos.

Las fotos quedan agrupadas por categoría. Debajo de cada foto puedes cambiar el pie de foto o la categoría y pulsar Guardar, o pulsar Eliminar para borrarla.

Crear tus propias categorías

En Categorías propias escribe un nombre (por ejemplo "Spa", "Surf") y pulsa Agregar. Se suman a las categorías fijas. Puedes renombrarlas con Guardar o borrarlas con Eliminar: si borras una, sus fotos pasan a "Otras".

Preguntas frecuentes

¿Dónde subo las fotos de las habitaciones?

En Configuración → Habitaciones, pulsa Detalles y fotos en el tipo de habitación. Ahí también eliges la foto de portada.

Me sale "Formato no admitido. Usa JPG, PNG o WebP."

La foto está en otro formato (por ejemplo HEIC del iPhone o PDF). Ábrela y guárdala como JPG antes de subirla.

Me sale "La foto supera los 8 MB."

Reduce el tamaño de la foto (por ejemplo, envíatela por WhatsApp y descárgala, o usa un compresor en línea) y vuelve a subirla.

Me sale "El logotipo debe pesar 2 MB o menos" o "El logotipo debe ser PNG, JPG o WebP".

El logotipo tiene un límite menor que las fotos: 2 MB. Expórtalo como PNG con fondo transparente y más pequeño.

¿Para qué sirve el pie de foto?

El asistente de conversación lo muestra junto a la foto cuando un huésped pregunta, por ejemplo, por la piscina. Escríbelo corto y descriptivo.

Me sale "Ya existe una categoría con ese nombre".

Ya tienes una categoría propia con ese nombre. Usa otro nombre o sube las fotos a la existente. El nombre debe tener entre 2 y 40 caracteres.

Relacionado

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• Instalaciones y amenidades
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