Integraciones con otros sistemas

En Configuración → Integraciones conectas Revenia con otros sistemas que ya usa el hotel: un ERP que lee las reservas, el punto de venta del restaurante que carga consumos a la habitación y reviewsrouter.com para pedir reseñas. Para conectar tus propios sistemas (contabilidad, cerraduras, BI) usa las llaves de Configuración → API.

Antes de empezar

• Pueden hacerlo el Dueño, el Administrador y el Revenue Manager.
• Estas conexiones normalmente las configura quien maneja el otro sistema. Si tienes dudas, escribe a soporte antes de cambiar algo: borrar una credencial corta la conexión en el acto.

ERP del hotel (formato MotoPress)

Sirve para sistemas que hoy leen las reservas de MotoPress (por ejemplo harpERP). Revenia ofrece las mismas consultas, de solo lectura, con reservas, clientes, totales y pagos.

1. En Nueva credencial elige el Uso: ERP del hotel (formato MotoPress), Punto de venta: huéspedes en casa o Agente de conversación (JARIA): cotiza y reserva.
2. Escribe un Nombre para reconocerla (por ejemplo "harpERP").
3. Escribe la Consumer key y el Consumer secret. Si el otro sistema ya usa unas con MotoPress, pon las mismas; si no, pulsa Generar nuevas.
4. Copia el secret antes de guardar: se guarda cifrado de un solo sentido y después no se puede volver a ver.
5. Pulsa Guardar. La credencial aparece en la lista con la fecha de su Última consulta.

La tarjeta muestra la Dirección a la que debe apuntar el otro sistema. Para quitar una credencial, pulsa Eliminar.

Consumos del restaurante y actividades (harpERP / Jarwel ERP)

Revenia lee, con un usuario de solo lectura, los consumos que el punto de venta carga a la cuenta de la habitación (por número de reserva). Los pendientes pasan al folio como cuenta por cobrar del huésped; los que ya cobró el restaurante quedan como historial. Se sincroniza solo cada noche a las 23:30, y puedes pulsar Traer consumos ahora para hacerlo al momento.

Una base de harpERP solo la puede conectar el equipo de Revenia: escríbenos por soporte. Una base de Jarwel ERP se conecta con Conectar una base, llenando el nombre, la dirección, el token y el Rubro en el folio (Alimentos y bebidas, o Actividades y otros).

Reseñas de huéspedes (reviewsrouter.com)

Al hacer check-out, Revenia avisa a reviewsrouter y el huésped recibe unas horas después un correo para calificar su estadía. Para conectarlo, en reviewsrouter.com ve a tu negocio → Solicitudes → Crear llave, copia la llave, pégala en Llave de API de reviewsrouter y pulsa Guardar. Verás "Conectado". Para desconectar, pulsa Quitar.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Integraciones y API?

Integraciones tiene conexiones ya preparadas para sistemas concretos (ERP con formato MotoPress, harpERP, reviewsrouter). API es para conectar cualquier otro sistema con llaves y permisos que tú eliges.

Perdí el consumer secret. ¿Puedo verlo?

No. Revenia no lo guarda legible. Borra la credencial, crea una nueva con Generar nuevas y actualízala en el otro sistema.

Me sale "Esa consumer key ya está registrada".

Esa key ya existe en Revenia. Usa otra o borra la credencial anterior.

Me sale "Una base de harpERP solo la puede conectar el equipo de Revenia".

Por seguridad, las bases de harpERP las conecta soporte. Escríbenos con el nombre de la base y el rubro (restaurante o actividades).

Al hacer check-out me dice que se trajeron consumos nuevos. ¿Qué hago?

Antes de cerrar, Revenia trajo consumos del restaurante que aún no estaban en el folio. Revísalos, cóbralos y vuelve a pulsar Check-out.

No llegan los consumos del restaurante al folio.

Pulsa Traer consumos ahora y revisa el mensaje. El consumo debe estar cargado en el punto de venta al número de reserva correcto. Si la sincronización falla, escribe a soporte con el mensaje de error.

Relacionado

• API de Revenia
• Check-out
• Folio y cargos
• Cobrar y cargar a la habitación