Housekeeping: estado de limpieza de las habitaciones
Ve qué habitaciones están sucias, limpias o fuera de servicio y cámbiales el estado con un toque.
Para: Dueño, Administrador, Gerente, Recepción, HousekeepingActualizado el 02/11/2026
En este artículo
La pantalla Housekeeping muestra todas las habitaciones del hotel con su estado de limpieza y lo que pasa hoy en cada una (sale, llega, ocupada o vacía). Desde ahí la camarista o recepción cambia el estado con un toque, y recepción sabe qué habitaciones puede entregar.
Antes de empezar
- Entra desde el menú de la izquierda: Housekeeping.
- La pueden ver y usar el Dueño, el Administrador, el Gerente, Recepción y Housekeeping. El usuario con rol Housekeeping solo ve esta pantalla.
- Funciona bien en el celular: la camarista puede llevarla en la mano mientras recorre los pisos.
Los estados de limpieza
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Sucia | Hay que limpiarla. Revenia la pone así sola cuando haces el check-out o cuando un huésped en casa se cambia de habitación. |
| Limpia | Ya se limpió. |
| Verificada | Una supervisora la revisó después de limpiarla. |
| Repaso | Necesita un retoque rápido (por ejemplo, una habitación vacía que lleva días sin usarse). |
| Fuera de servicio | No se puede vender (mantenimiento, daño). Deja de contar como disponible. |
Paso a paso: cambiar el estado de una habitación
- Abre Housekeeping.
- Busca la tarjeta de la habitación. Arriba ves el número y el tipo (por ejemplo
STD), y debajo lo que pasa hoy: Sale hoy, Llega hoy, Sale y llega hoy, Ocupada o Vacía. - En la tarjeta aparecen botones con los demás estados. Toca el nuevo estado (por ejemplo Limpia).
- La página se actualiza y el recuadro de arriba suma la habitación al nuevo estado.
Consejo: las habitaciones que Llega hoy o Sale y llega hoy se marcan en color: son las urgentes, porque el huésped llega hoy y la habitación debe estar lista.
Filtrar la lista
- Toca uno de los recuadros de arriba (por ejemplo Sucia) para ver solo las habitaciones en ese estado. Tócalo otra vez para quitar el filtro.
- En Hoy elige Sale y llega hoy, Sale hoy, Llega hoy, Ocupada o Vacía. El número entre paréntesis dice cuántas hay.
- En Tipo (si el hotel tiene varios tipos) elige uno, por ejemplo Superior.
- Los filtros se combinan. Para volver a ver todo toca Quitar filtros.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me deja hacer el check-in? Dice "La habitación 101 está sucia".
Revenia no deja hacer el check-in en una habitación marcada Sucia. Pide a housekeeping que la limpie y que la marque Limpia o Verificada en esta pantalla (o márcala tú si ya está lista). Después vuelve a la reserva y haz el check-in. También puedes asignar al huésped otra habitación que ya esté limpia. Una habitación en Repaso sí permite el check-in.
Hice el check-out y la habitación quedó "Sucia" sola. ¿Es normal?
Sí. Al hacer el check-out, Revenia marca la habitación como Sucia para que housekeeping sepa que hay que limpiarla. Lo mismo pasa con la habitación que deja un huésped en casa cuando lo cambias a otra.
¿Qué significa "Limpiar al hacer check-out" en una tarjeta?
Aparece en las habitaciones que Sale hoy pero todavía no están marcadas como Sucia: el huésped aún no ha salido. Cuando recepción haga el check-out, la habitación pasará a Sucia y se podrá limpiar.
No me deja poner una habitación "Fuera de servicio".
Si la habitación tiene un huésped en casa (check-in hecho), Revenia muestra "La habitación tiene un huésped en casa." y no la deja fuera de servicio. Primero cambia al huésped de habitación o espera su check-out.
¿Una habitación "Fuera de servicio" se sigue vendiendo?
No. Mientras está Fuera de servicio no cuenta como disponible: Revenia no la asigna ni la ofrece en el motor de reservas. Cuando esté lista, cámbiale el estado a Limpia o Sucia para que vuelva a venderse. Si el arreglo es para fechas concretas (por ejemplo una remodelación la próxima semana), es mejor un bloqueo de fechas desde el calendario.
¿La camarista necesita su propio usuario?
Es lo recomendable. Invítala con el rol Housekeeping: solo verá esta pantalla, sin reservas, cobros ni datos de huéspedes. Ver Invitar a tu equipo.
¿Puedo ver quién limpió cada habitación?
No. Esta pantalla guarda solo el estado actual de cada habitación, no un historial de quién la cambió.
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