Restricciones de venta

Las restricciones son reglas de venta por fechas: "mínimo 3 noches en Fin de año", "no se aceptan llegadas el domingo" o "no vender la Villa esa semana". Se crean en Revenue → Restricciones y se aplican en el motor de reservas, en recepción y, si tienes channel manager, en Booking, Expedia y Airbnb.

Antes de empezar

• Pueden crear y editar restricciones el Dueño, el Administrador, el Gerente y el Revenue Manager.
• Una restricción no cambia precios. Para eso usa Tarifas y temporadas o Precios en bloque.

Tipos de regla

Para la estadía mínima o máxima eliges cuándo se exige en La estadía mínima/máxima se exige:

• Si cualquier noche cae en estas fechas.
• Solo si la llegada cae en estas fechas.
• Ambos: por llegada y por cualquier noche (recomendado si vendes en los canales).

Paso a paso

1. Entra a Revenue → Restricciones.
2. En Nueva restricción escribe un Nombre que entienda tu equipo (por ejemplo "Feriado de diciembre").
3. Elige Desde y Hasta (incluido).
4. En Días en que aplica deja marcados solo los días que quieres (por ejemplo, solo sáb para cerrar llegadas en sábado).
5. En Tipos de habitación marca a cuáles aplica. Sin marcar ninguno, aplica a todos.
6. Escribe la estadía mínima o máxima y elige cómo se exige, o marca Cerrado a llegadas, Cerrado a salidas o Cierre de venta. Debes poner al menos una regla.
7. Deja marcada Activa y pulsa Guardar.

Para cambiar una restricción, pulsa Editar en la lista. Para quitarla, Eliminar. Si solo quieres pausarla, edítala y desmarca Activa.

Opciones que aparecen según tu configuración

• Tarifas: solo con la forma de tarifas Tarifas independientes. Permite que la regla aplique solo a algunos planes. Sin marcar ninguno, aplica a todas.
• Solo en estos canales: solo si tienes el channel manager con tarifas por canal. Si marcas un canal (por ejemplo Booking.com), la regla rige solo ahí y la web y recepción siguen vendiendo. Sin marcar ninguno, aplica en todos lados.

Dónde se ven las restricciones

En Revenue → Resumen, la tabla Ocupación, precio y reglas por noche muestra en cada celda las reglas que rigen: Mín (estadía mínima), Máx (estadía máxima), CTA (cerrado a llegadas), CTD (cerrado a salidas) y Cerrado (cierre de venta, celda en rojo).

Qué pasa en recepción

Si recepción intenta crear una reserva que no cumple una restricción, ve el aviso (por ejemplo "Para estas fechas la estadía mínima es de 3 noches"). El Dueño, el Administrador, el Gerente y el Revenue Manager ven además la casilla Vender de todos modos (saltar la restricción) para hacer la reserva igual. El motor de reservas web nunca salta las restricciones.

Preguntas frecuentes

¿Por qué recepción no puede reservar esas fechas?

Hay una restricción activa. El mensaje dice cuál: "No disponible: venta cerrada para la noche del…", "No se aceptan llegadas el…", "No se aceptan salidas el…" o "Para estas fechas la estadía mínima es de N noches". Pide a un gerente que haga la reserva marcando Vender de todos modos, o cambia las fechas.

Me sale "Define al menos una regla"

Llenaste nombre y fechas pero no pusiste estadía mínima, máxima ni ninguna casilla de cierre. Agrega al menos una.

Me sale "El máximo no puede ser menor que el mínimo"

La estadía máxima que escribiste es menor que la mínima. Corrige uno de los dos.

¿El cierre de venta bloquea también Booking y Expedia?

Sí, si tienes el channel manager conectado: el tipo se cierra en sus calendarios en pocos segundos. Por iCal no se envían restricciones; ahí tendrías que cerrar también en el extranet de cada canal.

¿Una restricción cancela reservas que ya existen?

No. Solo afecta a reservas nuevas.

¿Qué diferencia hay entre una restricción y una condición de un plan de tarifa?

La restricción limita la venta de la habitación en todas las tarifas (o las que elijas). La condición de un plan (por ejemplo "desde 5 noches") solo decide cuándo se ofrece ese plan; la tarifa estándar se sigue vendiendo.

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